100 nuits d’essai

10 ans de garantie

Livraison gratuite

faq
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Composition et fabrication

De quoi est composé le matelas Oscar?

Le matelas Oscar est un matelas en mousse de synthèse de dernière génération dont la fabrication est 100% belge.

Il est composé d’une âme profilée en mousse HR ferme (confort multi-zones), d’une couche de Visco-Gel (mousse à mémoire de forme + perles de gel), d’une couche de mousse HR moelleuse et d’une couche de latex micro-perforée. La housse est matelassée à l’aide d’ouates hypoallergéniques, respirante, déhoussable et lavable.

Cet assemblage particulier permet un confort adapté à la plupart des gens, peu importe leur poids ou leur position de sommeil. Nos mousses de synthèse de dernière génération offrent un confort moelleux et un soutien naturel pour votre colonne vertébrale, ce qui permet d’éviter les douleurs au dos, aux épaules et dans la nuque. Parfaitement aéré, vous dormirez à la température idéale.

Notre matelas en mousse de synthèse de dernière génération a été développé par des thérapeutes et est actuellement ce qui se fait de mieux sur le marché.

Oscar est-il meilleur qu’un matelas à ressorts ?

L’avantage d’un matelas à ressorts est d’être bien ventilé mais les qualités des mousses de dernière génération que nous utilisons pour fabriquer Oscar nous permettent d’obtenir une ventilation supérieure tout en offrant une durée de vie beaucoup plus longue.

Si Oscar est tellement bon, pourquoi est-il si bon marché ?

Un matelas ne doit pas être forcément cher. Nous essayons constamment de diminuer les coûts de distribution (pas de show-rooms, pas de vendeurs, pas d’intermédiaires, pas de fausses réductions) afin de proposer un des meilleurs matelas du marché au prix le plus juste. Nous livrons directement de l’usine à votre porte.

D’autres matelas en mousse sont très bon marché. Quelles en sont les raisons ? Existe-t-il différents types de mousses ?

Les mousses de ces matelas bon marché sont des mousses polyéther ayant une densité trop faible pour assurer un bon soutien et pour durer dans le temps.

Oscar a été développé avec la technologie la plus récente. Nos mousses sont LGA-tested et notre matelas est ce qui se fait de mieux actuellement.

Oscar est-il adapté aux personnes transpirant beaucoup ?

Oui, car les micro-perforations de notre couche de latex, la structure cellulaire ouverte très aérée d’Oscar ainsi que le Visco-Gel, procurent une circulation de l’air optimale et suppriment la sensation de chaleur.

De plus, notre housse dispose d’un rembourrage qui veille à ce que l’humidité de la transpiration s’évapore plus vite et ne pénètre pas au cœur du matelas.

Les tailles

Quelle est la taille d’un matelas Oscar ?

Tous les matelas Oscar ont une hauteur de 25cm.

Les largeurs standards varient de 80 à 180cm tandis que les longueurs de 190 à 210 cm. Mesurez bien votre sommier avant de commander Oscar.

Découvrez toutes les dimensions et tailles des matelas Oscar ici!

Pouvez-vous fabriquer des dimensions sur-mesure ?

Dans certains cas, nous pouvons vous procurer des tailles sur-mesures. Si vous désirez une taille particulière, n’héistez pas à nous envoyer un mail à support@oscarsleep.com

Quelle est la taille du carton d’emballage ?

Nos cartons d’emballage font 51x51xlargeur du matelas

A quoi ressemble un matelas Oscar ?

Nous vous invitons à consulter notre site web car plusieurs photos s’y trouvent.

Certification et test

Expliquez-moi le test de 100 jours ?

Nous pensons que vous avez besoin de plusieurs semaines pour constater si un matelas est bon pour vous. Si vous estimez qu’il n’est pas adapté, il suffit de nous contacter durant ce délai. Nous vous enverrons un courrier mentionnant notre accord et il ne nous restera plus qu’à venir rechercher le matelas Oscar usagé à votre domicile. Vous serez remboursé à 100% endéans les 14 jours suivant. Cependant, il doit être en parfait état car nous l’offrirons à une œuvre caritative.

Attention que ce délai de 100 jours ne concerne que les matelas Oscar achetés directement sur notre site. Si vous achetez Oscar sur Amazon, la période de test sera de 30 jours.

Certification de la mousse

Nos tous nos matériaux sont certifiés CertiPUR© et/ou OEKO-TEX® Classe 1.

Garantie

La durée de la garantie est de 10 ans. La date de début de la garantie est celle de la livraison.

La garantie couvre la suspension contre tout affaissement anormal ou déformation prématurée dans des conditions normales d’utilisation sur un sommier adapté et en bon état.

Livraison

Combien de temps devrais-je attendre pour recevoir mon matelas ?

Cela dépend de notre volume de vente et de votre lieu de domicile. La plupart du temps, vous recevrez votre matelas endéans les 3 à 5 jours ouvrés ou moins.

Comment livrez-vous les matelas ?

En fonction de votre lieu de résidence, nous utilisons des sociétés de courrier Express (DPD, Chronopost, TNT, DHL, etc…) ou nos propres livreurs, …parfois même en vélo.

A quel moment livrez-vous le matelas ?

Nous vous enverrons un mail lorsque nous remettrons votre matelas à notre livreur. Dans ce mail, vous trouverez un lien tracking qui vous permettra de suivre le trajet de votre matelas. Si vous deviez vous absenter le jour de livraison, nous vous remercions de bien vouloir vous faire remplacer par une personne de votre entourage.

Ne pouvez-vous pas donner une heure de livraison plus précise ?

Deux heures avant la livraison, nous vous téléphonerons pour vous donner une heure plus précise (à 60 minutes près). Une présence à votre domicile est donc nécessaire. Lors de votre commande, vous pouvez néanmoins indiquer une autre adresse de livraison (par exemple un voisin).

Livrez-vous à l’étranger ?

Cela dépend du pays. Actuellement, nous livrons au Luxembourg, en France, en Belgique et aux Pays-Bas.

Lorsque nous vous livrons un matelas, nous ne livrons pas qu’un produit mais aussi tout un service comme le test de 100 nuits. Si nous ne sommes pas certain de pouvoir honorer les différentes garanties, nous préférons décliner la commande car nous ne voulons pas vous mettre dans une situation inconfortable.

Envoyez-nous un mail pour obtenir une réponse plus précise par rapport au pays concerné (support@oscarsleep.com).

Est-il possible de venir chercher le matelas ?

Si vous vivez au Grand-Duché de Luxembourg, vous pouvez venir chercher le matelas chez nous. Appelez-nous auparavant car toutes les tailles ne sont pas de stock.

Que dois-je faire de mon ancien matelas ?

ès que votre nouveau matelas Oscar vous sera livré, nous vous suggérons de prendre contact avec l’antenne locale de la Croix Rouge. Ils viendront chercher l’ancien matelas avec plaisir si celui-ci se trouve encore dans un état acceptable.

Lorsque je déballerai mon matelas, combien de temps faudra-t-il pour qu’il reprenne sa forme initiale ?

Si le matelas Oscar vous a été livré compressé dans un carton, vous pourrez dormir dessus deux heures après le déballage (nous vous suggérons de capturer cet instant magique avec votre smartphone et de poster la vidéo sur votre réseau social préféré 🙂 ).

S’il vous a été livré de manière traditionnelle, vous pourrez évidemment l’utiliser immédiatement.

L’entretien

Peut-on nettoyer la housse ?

Le matelas Oscar est entièrement déhoussable pour permettre le nettoyage de la housse. Cette housse ne peut néanmoins pas être séchée au moyen d’un sèche-linge.

Oscar est-il hypoallergénique et anti-acariens?

Oui, Oscar est hypoallergénique et anti-acariens grâce aux propriétés naturelles du latex. De plus, notre housse possède un rembourrage hypoallergénique breveté.

Peut-on installer Oscar sur tout type de sommier ?

Oscar est adapté à tous les sommiers actuels (lattes, Boxspring, etc…). Comme tous matelas, il faut éviter de le placer à même le sol pour éviter les problèmes d’humidité. Les anciens sommiers « treillis » sont à éviter également.

Doit-on installer un surmatelas afin de protéger Oscar ?

Notre housse dispose d’un rembourrage qui veille à ce que l’humidité de la transpiration s’évapore plus vite et ne pénètre pas au cœur du matelas. Il est donc déconseillé d’utiliser un surmatelas si on veut préserver une bonne circulation de l’air ainsi qu‘une bonne évaporation.

Divers

Proposez-vous parfois des réductions ?

Non, nous préférons dès le départ proposer un des meilleurs matelas du marché au prix le plus juste.

100 NUITS DE TEST ! RETOUR GRATUIT !

Satisfait ou remboursé

Relaxez-vous et rêvez sur votre matelas Oscar.
Si vous n’êtes pas satisfait, nous viendrons le rechercher et nous vous rembourserons intégralement.

Un Matelas Parfait

Un matelas développé et fabriqué en Belgique !